Términos de uso

01Qué es este servicio

miRegulariza ofrece un único producto: el Mapa de arraigo verificado, un informe de orientación personalizado sobre las vías de arraigo reguladas en el Real Decreto 1155/2024. El informe se elabora a partir de tus respuestas a un cuestionario estructurado, se contrasta con fuentes oficiales citadas y lo revisa una persona antes de entregarse.

El comprobador inicial es gratuito y sirve para decirte con honestidad si tu situación está dentro del alcance del servicio antes de que pagues nada.

02Lo que este servicio no es

miRegulariza no es un despacho de abogados y no presta asesoría jurídica individualizada. El informe es material de orientación e información: te ayuda a entender qué vías existen, qué requisitos publican las fuentes oficiales y qué pruebas suelen faltar, y está pensado para que lo lleves a un abogado de extranjería, a una gestoría o a una ONG acreditada.

El informe no garantiza ningún resultado, no presenta solicitudes en tu nombre y no sustituye el criterio de un profesional colegiado. Cuando tu caso presenta señales que exigen criterio jurídico, el propio informe te lo dice de forma expresa.

03Precio, pago y garantía de devolución

El Mapa de arraigo verificado cuesta 19 € (impuestos incluidos), en un único pago. No hay suscripciones ni cargos recurrentes. El pago se procesa a través de Stripe; miRegulariza no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

Garantía de 7 días: si después de pagar resulta que tu caso está fuera del alcance del servicio, o si consideras que el informe no responde a lo prometido, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la compra y te devolvemos los 19 €.

04Cómo se entrega y cómo accedes

Tras el pago recibirás por correo un enlace privado para completar el cuestionario. Una vez enviado, una persona revisa tu caso y recibirás tu informe en menos de 24 horas en el mismo correo.

No hay cuentas ni contraseñas: tu acceso es un enlace seguro de un solo uso por correo. Guarda el correo de entrega. Si pierdes el enlace, puedes pedir que se reenvíe a la dirección de correo con la que pagaste; por seguridad, el enlace anterior queda anulado.

05Tus obligaciones

• Responder al cuestionario de forma veraz y completa: el informe vale lo que valgan tus respuestas.
• No introducir números de documentos de identidad (NIE, DNI, pasaporte) ni subir documentación. No los pedimos nunca y no queremos guardarlos.
• No compartir tu enlace de acceso con terceros que no deban ver tu informe.
• Usar el informe como material de orientación, no como asesoría jurídica.

06Actualidad de la información

Cada informe indica la versión de las reglas con la que se elaboró, las fuentes oficiales consultadas y la fecha de la última revisión editorial. Vigilamos cambios en las fuentes oficiales citadas, pero la normativa y los criterios de las oficinas de extranjería pueden cambiar después de la entrega de tu informe.

Si detectas un error citable en tu informe, escríbenos: lo revisamos y, si procede, lo corregimos y te reenviamos el informe sin coste.

07Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, miRegulariza no responde de decisiones administrativas, resoluciones, denegaciones ni de cualquier consecuencia derivada del uso del informe como sustituto de asesoramiento profesional. La responsabilidad total quedará limitada, en todo caso, al importe pagado por el servicio.

08Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.