Política de privacidad
Esta política resume qué datos usa Regulariza para prestar el servicio, cómo se almacenan y cómo se eliminan cuando el usuario lo solicita.
1. Qué datos tratamos
Regulariza trata los datos mínimos necesarios para operar la cuenta, controlar el acceso al plan y guardar la actividad del usuario dentro del producto.
- Correo electrónico, credenciales de acceso y estado de verificación gestionados por el sistema de autenticación.
- Estado de suscripción y referencias técnicas necesarias para gestionar el acceso al plan de pago.
- Casos, hechos de intake, mensajes, resúmenes, recordatorios y preferencias de notificación creados dentro del servicio.
2. Qué no pedimos
Regulariza no está diseñado para pedir ni almacenar pasaportes, NIE, contratos, tarjetas de residencia ni otros documentos.
Si escribes identificadores o referencias personales en texto libre, la interfaz te recordará que no debes compartirlos.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y proteger la cuenta del usuario.
- Habilitar o limitar el acceso según el estado del plan.
- Guardar casos, conversaciones, resúmenes, recordatorios y otras salidas del producto.
- Enviar correos transaccionales, recordatorios o alertas cuando el producto lo requiera y la configuración del usuario lo permita.
4. Almacenamiento y proveedores
Los datos de aplicación se almacenan en la infraestructura técnica del servicio y se procesan con proveedores necesarios para autenticación, pagos, correo transaccional y funciones asistidas por IA cuando corresponda.
Los pagos se gestionan mediante Stripe y los correos transaccionales mediante Amazon SES según la arquitectura descrita por el producto.
5. Conservación y borrado
Los datos del caso y de la cuenta se conservan mientras la cuenta siga activa y hasta que el usuario elimine el caso o la cuenta.
La eliminación de un caso o de toda la cuenta es inmediata e irreversible dentro de Regulariza.
6. Controles del usuario
El usuario puede gestionar el cambio de correo, contraseña, plan, preferencias de recordatorios y borrado de datos desde las superficies de cuenta previstas por el producto.